Häufig gestellte Fragen

Algemeen

ECO Collection ist ein Importeur von nachhaltigen Lifestyle Produkten. Diese verkaufen wir wieder an Geschäfte und Großhändler. Dadurch können nur diese die Produkte über den Webshop erhalten. Nicht enttäuscht sein, sehen Sie schnell nach wo die Produkte erhältlich sind!

Sie können bei ECO Collection Kunde werden, indem Sie bei der Handelskammer eingeschrieben sind und/oder eine geschäftliche Steuernummer haben.

Unsere Preise im Onlineshop sind exklusive 21% MwSt.

Ja, die Gläser sind spülmaschinenfest. Jedoch produziert die Spülmaschine nach jedem Spülgang viel Dampf. Die Gläser werden dann auf eine sehr hohe Temperatur aufgeheizt und so getrocknet.
Dieser Prozess in Kombination mit alkalischen Spülmitteln hat einen negativen Einfluss auf das Glas. Es bleibt nach einiger Zeit ein weißer Anschlag oder eine Verfärbung übrig. Die Gläser fühle sich auch rauer und trockener an. Man spricht von Glaskorrosion oder Verwitterung. Diese Veränderungen können permanent sein.

Was begünstigt die Verwitterung von Gläsern?
• Hohe Spülmaschinentemperaturen
• Stark alkalische Spülmittel
• Falsche Dosierung des Spülmittels
• Zusammensetzung des Wassers. Zu weich oder zu hart

Von praktischen Gesichtspunkten her können Sie die Gläser ab und zu in die Spülmaschine stecken. Einige Tipps:
• Benutzen Sie ein Glasprogramm, wenn Ihre Spülmaschine ein solches Programm hat.
• Benutzen Sie Glanzspülmittel
• Benutzen Sie einen Glasschutz
• Benutzen Sie Salz
• Holen Sie die Gläser direkt nach dem Spülprogramm aus der Spülmaschine

Producten

Neben den Waar! und Erste Welt Läden finden Sie unsere Produkte auch in noch vielen weiteren Läden! Sehen Sie sich an, wo Sie unsere Produkte in Ihrer Nähe finden!

Bestellen, betalen en bezorging

Als Kunde können Sie einfach eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben. Die Produkte werden nach Abhandlung der Rechnung geliefert. Natürlich können Sie auch unseren Showroom in Culemborg besuchen und vor Ort bestellen. Bestellungen über €300,- exkl. MwSt werden gratis versandt. Bei Bestellungen unter €300,- exkl. MwSt gelten Standardversandkosten von €17,50.

Natürlich. Sie können Ihre Bestellung an jede Adresse in Deutschland liefern lassen. Sie geben dies einfach beim Bestellprozess an.

Wir streben danach, die online Bestellungen innerhalb von 2-4 Arbeitstagen bei Ihnen abzuliefern.

Klantenservice

Als Fair Trade Importeur wählen wir unsere Produkte mit Sorgfalt aus. Unsere Lieferanten wenden die größte Sorgfalt dafür auf. Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie zu jeder Zeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen über info@eco-collection.nl.

– Sie haben einen Rückgabezeitraum von 14 Tagen ab dem erstfolgenden Tag nach der Lieferung der Produkte.

– Sie dürfen das Produkt auspacken, um beurteilen zu können, ob Sie das Produkt behalten möchten. Produkte, die zurückgeschickt werden, müssen in der originalen Verpackung retourniert werden.

– Die Kosten für die Retoure eines Produkts tragen Sie. ECO Collection nimmt keine unfrankierten Sendungen an.

– Falls wir mit Ihrer Retoure einverstanden sind, überweisen wir den von Ihnen bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Retoure zurück.

– Falls Sie ein Austauschprodukt wählen, schicken wir dieses so schnell wie möglich nach Kontrolle der Retoure.